Espaço Energia
Espaço Energia
objetivos
No âmbito da criação de balcões únicos para os cidadãos em matéria de eficiência energética (Espaços Energia)” prevista no Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), a ADENE- Agência para a Energia promove a presente formação dirigida, no formato e-learning assíncrono, aos técnicos que prestarão apoio nestes locais, e que serão designados “Técnicos de Espaço Energia”.
conteúdos programáticos
Tema 1 – Enquadramento geral
- O Espaço Energia
- Rede Espaço Energia
- Atividade, função e responsabilidade do Técnico EE
Tema 2 – Atendimento
- Técnicas comportamentais
- Gestão de conflitos
- Atendimento inclusivo
- Procedimentos
Tema 3 – Plataforma
- Objetivo
- Funcionalidades
- Interações na Plataforma
Tema 4 – Caraterização do consumo de energia no setor doméstico
- Enquadramento geral
- Caraterização do parque edificado
- Renovação de edifícios
- Consumos de energia (Edifício e Mobilidade)
Tema 5 – Soluções de eficiência energética e hídrica
- Envolvente
- Sistemas de aquecimento de água
- Sistemas de climatização
- Eletrodomésticos
Tema 6 – Soluções de energia renovável
- Sistema solar térmico
- Sistema fotovoltaico
Tema 7 – Faturas de energia e água
- Fatura de eletricidade
- Fatura de gás
- Fatura de água
- Simuladores do preço de energia
Tema 8 – Mobilidade
- Enquadramento geral
- Mobilidade suave
- Eco-condução
- Viaturas elétricas
Tema 9 – Incentivos e instrumentos de financiamento
- Benefícios fiscais
- Incentivos financeiros (FA)
Tema 10 – Avaliação Final
- Realização de avaliação dos conteúdos adquiridos (online)
destinatários
Técnicos das seguintes entidades promotoras: freguesias, municípios, comunidades intermunicipais, agências regionais/ locais de energia e outras entidades.
Sessões de formação dirigidas aos técnicos que irão integrar a rede de balcões únicos para apoio aos cidadãos em matéria de eficiência energética, energias renováveis e comportamentos sustentáveis.
recursos pedagógicos / equipamentos / materiais
São utilizados os métodos ativos de formação, privilegiando, desta forma, as atividades e a autonomia dos formandos mediante aulas assíncronas com recurso a áudio. Serão ainda utilizados os métodos expositivo e demonstrativo.
Material de apoio disponibilizado no dia da formação em suporte digital.
Certificação da Formação / Reconhecimento de Competências
No final da formação o formando terá direito a um certificado de formação, que lhe permite exercer as funções de Técnico de Espaço Energia.
Os formandos devem reunir obrigatoriamente os seguintes requisitos mínimos:
1- Ensino secundário completo (12.º ano) + experiência profissional no exercício de funções de atendimento ao público ou de apoio / assistência em processos administrativos.
Ou em alternativa,
2 – Escolaridade mínima obrigatória à data de nascimento do técnico + 3 anos de experiência profissional em funções de atendimento ao público ou de apoio / assistência em processos administrativos.
No final da formação, o formando terá de realizar uma avaliação final, de forma a consolidar os conhecimentos adquiridos. No caso de aprovação (nota final acima de 50%), o formando é reconhecido como Técnico Espaço Energia, podendo assim atuar nos respetivos balcões do Espaço Energia.
preço
Gratuito
carga horária
Tipo de Ensino
E-learning assíncrono
informações
formar@adene.pt
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